在南国风韵中,探寻一汽-大众的服务至臻

发布日期:2024-09-23· 中国汽车报网 张冬梅 编辑:刘晓烨
张冬梅 编辑:刘晓烨

9月20日,一汽-大众佛山基地,“越·品质 悦·未来”一汽-大众第八届920服务节在这里火热举行。在浓浓的南国风韵中,一汽-大众及大众中国相关领导、经销商代表、用户代表等200余位嘉宾齐聚一堂,尽情领略一汽-大众佛山现代化工厂的品质工艺与先进科技,并在精彩纷呈的分区体验与共创共享的互动环节中,充分感受了一汽-大众对于服务的极致追求与不懈创新。

彰显现代科技魅力

据了解,920服务节活动作为一汽-大众的年度盛事之一,从创立迄今,始终承戴着品牌信息发布、服务成就展示、用户沟通互动、重磅福利分享等核心使命,是一汽-大众与广大车主朋友们的重要互动平台。今年也不例外,除了成年车主外,上到老人,下到孩童,也来到服务节现场,体验一汽-大众的现代化工艺魅力及汽车文化。从中,记者看到了一种传承。

9月20日下午,与会嘉宾一行抵达一汽-大众佛山基地,亲眼见证了一辆辆高品质汽车的诞生。走进ID.体验中心,首先映入记者眼帘的是一辆ID.7 ViZZION敞篷全景车,其采用了敞篷形式和剖切吊装相结合的创意方案,全方位呈现了ID.7 VIZZION在外观、安全和科技等方面的产品亮点。其中,B柱前部采用敞篷形式,并对B柱后部50多个零件进行爆炸式打散和聚焦式剖切,整体造型宛如一只蓄势待发、展翅翱翔的雄鹰,极富冲击力,令人眼前一亮。抬头望去,头顶上方是一块巨大的屏幕,ID.7 VIZZION在驰骋。

随后,嘉宾一行参观了焊接车间及总装车间,高效自动化的生产线出现在眼前。在焊接车间,机器人舞动的光芒下,钢铁结构逐渐成形。这是独属现代工业的韵律,让人目不转睛。在总装车间,一个个部件准确装配,汽车逐步成型,一辆辆运送物料的小车沿着特定的路线自动行驶,井然有序。

尤其是刚一走进总装车间,一头“醒狮”突然出现在眼前,仔细一看,其身上的部件全部来自汽车的各个零部件,犹如醒狮版的变形金刚。醒狮是佛山的文化图腾,这一设计无疑是将一汽-大众的现代化工艺与佛山的传统醒狮文化进行了恰到好处的融合,吸引了多位嘉宾打卡留念。

嘉宾们还参观了预批量中心和测量技术中心等地,见证了先进的工业科技、精湛的工艺品质和严格的品控管理,并在各个参观环节中积极参与趣味问答,还有互动体验活动。例如,在工作人员的指导下,多位嘉宾体验了如何安装尾灯等。

售后服务永续前行

工厂参观结束后,嘉宾们来到920服务节主会场。据介绍,莫比乌斯环形态的会场布置,寓意售后服务永无止境,永续前行。嘉宾沿莫比乌斯环步道贯穿会场行走,即可全程体验一汽-大众售后服务的各个环节场景,例如在线预约/取送车服务、24小时道路救援服务、车辆健康检查等,从中感受一汽-大众售后服务的无微不至。

现场还有专业的技术讲解,以及互动游戏等。另外,据了解,本届服务节为广大车主送上来自一汽-大众售后服务的福利好礼,包含维保满赠礼、回店幸运礼、无忧套餐礼、尊享体验礼、商城特惠礼、直播专属礼、用户日宠粉礼及老友焕新礼在内的8大回店惊喜礼遇。此外,响应国家以旧换新的政策号召,针对旗下多款车型,一汽-大众推出了新车置换补贴活动。

夜幕降临,在火热的传统醒狮表演结束后,一汽-大众为迈腾B9和ID.7 VIZZION两位再购车主举行了隆重的交车仪式,一汽大众销售有限责任公司执行副总经理丁健向两位车主交付车钥匙。

随后,在《共创未来》主题喷画环节,用户代表、经销商代表、一汽-大众生产一线代表,以及作为一汽-大众品牌代表的一汽-大众汽车有限公司、佛山分公司党委副书记、纪委书记、工会主席吴晋,一汽大众销售有限责任公司副总经理(售后服务)盛晔华,一汽大众销售有限责任公司副总经理(售后服务)Sergio Meza共同登台,在画布上共同绘就美好画卷。从精湛的专业技术、可靠的服务品质到卓越的服务质量,充分体现了一汽-大众对用户的重视与关怀,也表达了与用户共建共享,共进未来的美好愿望。

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