福特陈晓波：以“场景造车”构筑“可城、可玩、可野”的差异化优势

“Ready Set Ford—放天性，去野行”，在日前开幕的第二十三届广州国际汽车展览会（以下简称“广州车展”）上，福特中国推出了全新全球品牌主张，并展出福特智趣烈马等多款产品，新福特蒙迪欧也迎来首发亮相。本次广州车展期间，履新不久的福特销售服务公司总裁陈晓波在接受记者采访时更是表示，全新成立的福特汽车销售服务有限公司正进行全方位“系统重启”，整合渠道、统一管理。新主张、新产品、新公司，不难看出，福特正以重新出发的决心，全面提速在华转型步伐。

从场景入手 打造差异化产品优势

就在本次广州车展前夕，福特智趣烈马正式开启预售。作为福特烈马家族首款新能源车型，福特智趣烈马定位“全地形露营SUV”，同步推出纯电版和增程版两种动力形式，号称可满足用户“可城、可玩、可野”的全场景用车需求。作为SUV这一品类的开创者，福特烈马的影响力不必多言。不过，如何在新能源领域依旧保持福特烈马的越野基因？对此，福特给出的答案是：以“人无我有”打造差异化优势。

陈晓波表示：“福特通过差异化功能的实现，满足消费者场景需求和情绪价值，给到消费者‘踏实感’。我们希望消费者选择福特产品，就是选择了一个靠谱的伙伴。”做到差异化的前提，则需首先明确消费者的真实需求。对此，陈晓波强调，福特并不试图满足所有消费者的需求，而是在结合自身特色的同时，贴合中国消费者在新能源市场的需求，不盲目比拼参数、配置和价值。

在这一前提下，福特智趣烈马围绕用户户外生活场景，配备了多个“人无我有”的差异化配置。无论是一键升顶、一键成床功能，还是6.6kW大功率对外放电及7.5L冷暖冰箱，抑或是拥有磁吸面板的组合式多功能后尾门、160L智能电动又能轻松排水的前备箱，恰恰是这些细微之处的周到，体现了品牌对用户需求的极致洞察，将情绪价值拉到满格。

此外，福特还专为中国消费者量身定制了行业首创的越野路书功能，不仅提供3D卫星地图导航、离线地图下载等实用功能，更能根据实时路况智能调整行程规划。“这个功能不仅会在途中提前提示弯道距离、坡度、建议车速和驱动模式，还会向你推荐停车拍摄点和无人机拍摄角度，全车摄像头可实时拍摄，照片扫码即可同步到手机分享。”据陈晓波介绍，福特的越野路书功能堪称“专业导游”，首批上线45条路线，明年三季度将额外完成110条路线的扩展。

在越野性能上，福特智趣烈马传承了烈马家族一贯的硬核基因，提供8种全地形驾驶模式，覆盖多种路况需求。新车全系标配智能四驱系统，接近角30°、离去角32°、最小离地间隙220mm，搭配600mm最大涉水深度，能够轻松应对沙丘、岩石、泥泞等复杂地形，智能全地形模式还可自动识别路况智能调整动力分配策略。此外，前/后机械式差速锁迅速锁止，配合四驱系统+强制四驱模式，在极端路况下展现出强大的牵引力和卓越的脱困能力。

“可玩”、“可野”，福特智趣烈马更“可城”。据陈晓波介绍，福特智趣烈马纯电版车型续航650km，增程版续航1220公里，依托全新的“福域”中央集成式电子电气架构还实现了整车智能化水平的跨越式提升。除满足城市通勤的基本功能，新车还搭载了铝合金下摆臂双叉臂前悬、五连杆后悬。

“只要找准目标人群、做足功课，产品推向市场后就能快速获得积极回应。智趣烈马开启预售以来，每天都有大量客户到经销商展厅看车、下定，基本达到了我们的预期目标。”陈晓波称。

系统重启 全面整合渠道、营销与服务

除却新产品的问世，9月，福特中国宣布正式成立全新的全资子公司——福特销售服务公司，负责福特品牌乘用车和皮卡车型在华的营销、销售和服务业务。作为“老福特人”的陈晓波也接下新公司总裁这一重担。据了解，新公司作为福特品牌战略升级的一环，原独立运作的销售和服务渠道将升级为统一的销售和服务网络，为消费者带来更便捷的一站式销售和服务体验。

陈晓波告诉记者，新公司的成立，初衷是为消费者打造统一的品牌形象和完整的福特产品阵容，将福特在中国市场投放的燃油车、插混车、性能皮卡等车型以整合的形式呈现给消费者。随着福特智趣烈马的问世，福特在增程式车型、纯电车型上的拼图也已补齐。

“在中国乘用车合资品牌阵营中，目前福特的产品矩阵应该是最完整的。”陈晓波称。据了解，依托锐界L、福特烈马、游骑侠Ranger、F-150猛禽、福特探险者等车型，目前福特品牌“探索野行”产品矩阵已覆盖“休闲野”“探索野”“硬核野”“赛级野”四大级别，全面覆盖户外用车场景。

既然意在“统一”，新公司成立后的第一件大事便是“系统重启”。据陈晓波介绍，福特中国正开启一波大规模产品攻势，9月至今已先后推出5款新车型，2026年也将有一系列新产品陆续问世。在如此密集的产品策略下，惟有统一认知，才能统一行动。“必须让大家明确，我们要为消费者做什么，清楚当前的产品矩阵布局。”陈晓波告诉记者，自己在上任后，便着力推进两大渠道网络的招商和新公司团队对福特品牌的认知，将全国300余家两网经销商召集起来，带领经销商团队重新理解福特的品牌发展战略、产品战略和服务理念。

除却品牌战略与理念的重新认知与统一，新公司还计划通过渠道整合，打造更极致的客户体验，为福特车主提供更切实的售后服务保障。据介绍，新公司将对福特在华网络渠道、营销推广、销售管理与售后服务进行全面整合，统一管理中国市场所有乘用车、皮卡及福特进口车业务，提升运营效率。

升级后的渠道将打造统一的“福特纵横”生活体系，覆盖“体验空间（纵横空间）”、“户外生活社群（纵横社群）”、“个性化精品改装（纵横装备）”和“车辆服务/守护（纵横守护）”四大板块，打造户外休闲、探索、野行、野趣的生活方式。此外，新公司还将聚焦用户圈层，通过差异化产品功能传递情绪价值，并借助一系列具有福特品牌调性的圈层营销，与福特车主共同践行“放天性，去野行”的品牌主张。

“福特拥有122年品牌历史，进入中国市场30多年，中国消费者对福特品牌有较深的认知基础。现在消费者的需求是‘既要又要还要’，我们花费大量精力优化产品组合，将部分配置下沉到不同款型，既满足消费者在对应价位段的基本需求，也兼顾情绪价值。”陈晓波强调，福特将继续坚持用产品性能和户外生活场景满足消费者需求，坚守品牌底线，积极探索新能源转型。