中国二手车市场转型之路!

发布日期:2018-07-11· 中国汽车报网 张钰晨 王萌 编辑:刘群
张钰晨 王萌 编辑:刘群

   

  2017年中国二手车年交易量达到1240万辆,2020年有望突破2000万辆,按照年复合增长率15%或者保有量析出率10%的预测,2025年中国二手车交易量将可能达到3000万辆,成为全球最活跃的第一大市场。

  纵然目前二手车电商的广告营销铺天盖地,而实际上二手车的交易依旧是大部分在二手车市场进行,其市场占有率高达70%左右,全国1000多家二手车市场依旧是目前的主流交易场景。 

  不可否认的是,目前很多二手车市场占尽天时、地利、人和,过了多年的“地主家”好日子,在行业不断发展中,骄傲的将军也将面临严峻的考验,在市场门口的“野蛮人”又何止一个呢? 

  2013年二手车电商和厂家品牌二手车逐渐崛起,仅仅5年时间,二手车市场的份额从绝对优势的90%下降到70%,并且这一下滑趋势仍旧在蔓延,市场内商家的客户来源超过45%来自于互联网,在北上广深等一线城市甚至客户70%来自于网络,对于市场的依赖越来愈少,二手车市场面临的不仅是发展问题,更可能是生死问题。 

  如何在竞争激烈的现阶段保持发展,华丽转身呢?什么样的二手车市场才能吸引优质客户前来买卖二手车呢? 

  树立危机意识,确认战略定位 

  危机与挑战并存!二手车市场虽然目前尚有优势,但是别人进步快而自己发展慢也会遇到后来者居上的局面。 

  国家整体经济放缓,二手车用户85后偏移,互联网信息思维增强,经营成本不断上升,市场规模是美国的25%而从业者是美国的3.5倍左右,竞争日益激烈,大部分市场依赖政策性过户费收入逐步减少,土地租金竞争力不足,行业洗牌不可避免。 

  而行业发展过程中也给了市场相当多的机会,如互联网技术、二手车评估检测技术、行业分工细化、多种资源整合交叉等等。 

  每一家二手车市场都有自己独特的优势,尤其是在区域落地方面,正所谓“强龙不压地头蛇”,即使互联网发达和电商规模化也还是要落地合作的,二手车行业纯粹的颠覆和替代是不太可能实现的。 

  清晰的定位,明确的认知,完善自身,做好地方“诸侯”,真正服务好用户和商户才是生存根本。 

  诚信服务导向,整合资源合力 

  对于二手车市场来说,其优势是早期的政策优势、土地资源和商户的集中效应,而1.0版本的物业管理型早已落后,2.0版本的服务提升类型也逐步跟不上互联网时代的需求,而3.0版本的移动互联+服务升级才是现阶段的需求。 

  有一些二手车市场“老大惯性思维”持久,总认为自己“什么都能做”,但是实际运营起来就发现相差很大,比如互联网应用、互联网营销等方面,自己做不好的同时也不愿意合作去让对方“分一杯羹”,久而久之就会出现各种问题,毕竟商户和客户的需求满足不了的时候,“叛乱”爆发点自然会来,因此整合资源,与不同领域专业的优势伙伴合作才是未来。 

  二手车市场要给客户提供一个好的餐厅,难道也要自己投资建设请厨子么?难道这个做出来的餐饮品牌能专业么? 

  现如今电影英雄也都从钢铁侠、蝙蝠侠变成了复仇者联盟、正义联盟的团队作战了,浑身都是铁也难打很多钉。 

  传统二手车市场具备良好的土地、政策、经验、传统资源优势,而现代化发展则需要良好的系统、优秀的团队、共赢的商家客户关系,诚信服务机制落到实处而不是口号和广告,资金、技术、营销多个层面不断完善才能成为有战斗了“战车”。 

  一台劳斯莱斯发动机搭载在奥拓上也不可能成为战车,而运用得当就可能是空客A380了! 

  建立市场服务生态 

  引进全产业业态,实现互补共赢原则,市场做好裁判,进行适当的引导和支持,围绕客户做好客户满意度。 

  二手车质保服务流程专业可靠,切实保障客户利益,促进良币效应。 

  有承诺有保障有反馈,落实承诺监督保障。 

  二手车市场掌握的三条关键链:服务链、价值链、信息链 。

  打造市场竞争优势基因,不惧“生化危机”! 

  量化管理,推动市场优质商户的品牌化,规范化,现代化发展,做赋能车商保障用户的二手车市场。 

  诚信是二手车市场的生命,切实维护保障消费者权益是基础工作。 

  服务内容清晰,收费标准清晰,保障体系清晰,透明消费! 

  移动互联网时代,用好现代化工具,提高效率,提升专业,满足客户和商户的需求。 

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