水淹车集中上市,定损升级破解交易痛点
入汛以来,全国多地降水相较往年偏多,部分地区更是遭受特大暴雨侵袭,甚至引发城市内涝和山洪灾害,造成大量财产损失,其中车辆受灾严重。随之而来的是,水淹车在全国范围内集中上市,围绕救援、定损理赔、维修、交易方面的话题备受关注。
平台上水淹车正陆续“上新”
7月26~27日,北京市密云区遭遇极端强降雨天气。暴雨导致蛇鱼川河水位暴涨,二道坝决口,部分低洼区域积水深达2米,多辆停放在路边的车辆被洪水裹挟漂移,部分路段出现车辆连环追尾、隧道内多车滞留等险情。
在北京市气象台发布暴雨橙色预警后,各家保险公司就向客户发出相关提醒,水深未知路段应下车探察或绕行,不可盲目强行通过。要低挡匀速行驶,避免因速度快激起的水花从机舱或底盘进入驾驶室。雨天涉水行驶,须关闭自动启停系统……以减少客户车辆水淹及涉水风险。
与北京一样,全国各地各部门及单位都提前对暴雨洪水发出了预警和提醒,但暴雨洪水无情,仍然有不少车辆遭遇水淹。据统计,受此轮强降雨影响,密云区受损车辆就达到6994辆。
近日,在一家事故车拍卖平台上,全国各地的水淹车正持续“上新”。平台工作人员表示,他们根据车型的保值率、车况、车龄等综合因素优选出高性价比车型,每天持续上新车辆超过4000辆。记者看到平台上发布的车既有捷达、小米SU7,也有迈巴赫S级、仰望U8,车辆来源地涵盖黑龙江、陕西、福建、广东等全国多个省市。
8月4日,特大暴雨突袭广东东莞、肇庆等地,城市多地迅速陷入严重内涝。据了解,该事故车拍卖平台第一时间启动应急响应机制,组建专项救援小组,并受各大保险公司委托,投身救援及车辆处置工作,深入受灾现场查验车辆水淹程度与受损状况,第一时间调度拖车转移受困车辆以杜绝二次损伤。同时,该平台还紧急搭建多处标准化车辆保全场地,集中妥善管护受灾车辆,并同步推进后续定损评估、信息登记录入及车辆数据上传等全流程服务,确保救援处置闭环高效运转。随着数字化技术的应用,该平台采用智能调度、技术匹配救援资源,利用电子数据实现救援的全程监管;同时依托专业的运营技术提高了救援时效服务质量。
在另一家事故车拍卖平台上,记者看到一辆全车被泥沙包裹的雪佛兰迈锐宝。根据平台提供的信息,这辆车来自广东东莞,2020年1月上牌,行驶里程约8万公里。平台展示了车辆前后外观、车内驾驶舱、发动机舱以及带有车辆品牌、车辆识别代号、发动机型号等信息铭牌共8张大图,出售标价为2.1万元。
记者看到,该平台上还有少量电动汽车挂牌出售。一辆来自四川成都的极氪007标价8.98万元。车辆信息显示,这辆车上牌时间为2024年,配装100度电池,水淹程度为水位没过地板,车辆可正常通电,行驶里程为3万~5万公里。此外,车辆信息还展示了包括车辆外观、内饰、行驶证等多张大图,以及车辆泡水的照片、在维修厂内拆掉地板之后的底盘照片。
严重水淹可能被推定全损
多年之前,水淹车要获得赔偿,必须购买涉水险。2020年车险综合改革后,包括涉水险、玻璃险、自燃险等险种都归入车损险中,所以车主只要投保了车损险,就不需要担心因为没有购买涉水险而无法赔付的问题。不过,北京保程保险公估有限公司市场总监、查查车平台总负责人郑建蕾强调,车辆在被水淹之后车主不要尝试启动车辆——若排气管进水并倒灌至缸体,可能导致缸体变形甚至机械损伤。此类因不当操作引发的二次损伤,通常被认定为“扩大损失”,保险公司可能据此拒赔。实践中,车主保险报案时,保司通常会主动提示“禁止启动车辆”。
记者了解到,根据多年总结的经验,如今各大保险公司对水淹车的等级划分基本达成了共识,根据水淹程度分为6个等级。
一级水淹是指车辆的底盘刚刚接触到水面,但车厢内尚未进水。这种情况下,车辆的主要电器元件通常不会受损,理赔主要关注可能的机械部件损坏和底盘锈蚀问题。
二级水淹是指水位淹没车轮,车厢内开始积水,但水位尚未淹及座椅坐垫。这种情况下,车辆地毯和门边内饰可能会受损,电器元件也可能受到影响,因此在理赔时会更为复杂,需要详细检测电器系统。
三级水淹是指积水已经淹没了座椅的坐垫,即将触及到车辆的仪表台。此时,车内的多个电器元件,如音响系统、空调控制等,都可能受损。有业内人士告诉记者,达到这种程度,车主与保险公司就可以协商是否推定全损了。
四级水淹是指水位到达了仪表台,这意味着车辆的绝大部分内饰和电子系统都已泡水。这种情况保险公司经过评估之后,可能会给出推定全损的建议。
五级水淹是指水位已经淹没了车辆的仪表台,整个车厢内部几乎都被水覆盖。此时,车辆的主要系统,包括发动机、变速器、电子控制系统等,很可能都已受损。
六级水淹是指车辆被完全淹没,水位超过了车顶。以上两个等级的车辆在理赔时,很可能被保险公司认定为全损。
所谓推定全损,是指车辆因水淹造成的预估维修费用,加上车辆受损后的残值,接近或超过车辆发生事故时的实际价值,保险公司通常会提出推定全损方案。保险公司依据旧车实际价值与车主商定赔付车款,并将车辆残骸收走另行处置。只要受损车辆通过保险公司报损,其相关维修信息均会被保险系统记录并追溯。
被保险公司推定全损的车辆,一般会通过事故车拍卖平台进行拍卖,车况比较透明。由于存在一定专业门槛,主要参与竞拍的多为二手车商或维修厂。他们对车辆维修整备后,再出售给个人,一些维修厂也可能会根据车辆实际情况进行拆解,以拆车件的方式再出售。
“油车”和“电车”定损有差异
郑建蕾表示,保险公司在定损环节通常会综合评估车辆残值,若进水导致核心部件(如地板)受损,可通过晾晒、维修等方式修复。不过,一些客户常因担忧电路泡水引发后续隐性故障,在完成维修后,更倾向于出售而非继续使用。因此,在二手车市场流通过程中,此类车辆有可能出现隐瞒车况的问题。
随着电动车保有量的增长,水淹车中电动车数量也越来越多。郑建蕾表示,燃油车与电动汽车在水淹或者涉水的情况下,定损处置的方式有所差异,该差异源于两类车型的核心工作原理不同。对于燃油车而言,其发动机通过压缩空气实现动力输出,在涉水深度较大时存在气缸进水的风险。而电动汽车因采用电机驱动,不存在发动机进水受损的风险。一般来说,电池包在设计时,已经考虑到一些极端情况,产品具备基础防水能力,但受限于部分电子器件的密封性能,也不能完全排除短路隐患。只是相较于燃油车,电动汽车的潜在损失场景相对有限。
另有业内人士指出,新能源汽车被淹后需要检查底盘电池、电机是否进水,控制模块是否被淹。如果水位已到达仪表台,则电池包的绝缘性和气密性就成了关键。如果上述两项指标均在正常范围内,保险公司可能不会认定全损。
郑建蕾告诉记者,当前新能源汽车与燃油车的保险定损理赔流程已较为成熟,全链条流通体系运转顺畅。但需指出的是,任何市场环境中均可能存在信息不对称现象,个别主体可能借此获取超额利润。此外,电动汽车在车辆设计阶段虽已针对典型使用场景做出加强防护,但车辆使用过程中可能因拆装、碰撞等操作破坏原厂防护设置,因此新能源车主最好不要贸然驾车涉水,车辆被淹后,应及时检测车况。