掘金万亿后市场 潍柴欲将蛋糕做大分优

近年来，装备制造行业由增量竞争步入存量竞争阶段，后市场的增长潜力逐步释放，已然成为驱动行业发展的新引擎，吸引着产业链各方加码布局。不过，装备制造业后市场的复杂性和专业性，决定了身在其中的企业唯有依托独有资源优势和协同能力，打造共赢的全价值链生态，才能更好地探索和撬动这一万亿市场。

作为中国动力装备领军企业，潍柴怀揣“服务创造价值”的初心，早在2005年便率先踏上后市场产业化发展的探索之路，至今已走过20年历程。在此期间，潍柴坚持创新求变，不断推动组织变革、模式创新，并与合作伙伴勠力同心，不仅实现了业务规模的跨越式增长，更引领后市场服务效率与价值升级，为整个行业提供了可借鉴的发展样本。

日前，以“廿载同心 链启新章”为主题的潍柴后市场产业化发展20年交流会在潍坊举行。值此之际，来自全国各地的主机厂代表与渠道合作伙伴、行业专家齐聚一堂，共同回首来时路、总结发展经验、擘画未来蓝图，释放其在后市场领域锐意进取、再启新程的信心与决心。

同心共赢 重塑行业价值

时间回溯至2005年，潍柴动力（潍坊）备品有限责任公司和潍柴动力（潍坊）油品有限公司相继成立，标志着潍柴后市场业务正式起航。二十载步履不停，潍柴始终将“服务创造价值”的理念深植于心、践之于行，从蹒跚起步到行业领航，结出了累累硕果。

20年来，潍柴深耕厚积，构建了高效协同的服务网络，全国服务站数量超5000家，中心库达80余家，为业务规模跨越发展筑牢根基。20年间，潍柴发动机板块后市场业务规模实现了近30%的复合增长率，为全球潍柴发动机客户提供稳定保障。20年来，潍柴创新求变，构建了共生共荣的产业生态。从早期的零星探索到如今的系统布局，从单一的服务模式到生态化的全生命周期服务，其始终与合作伙伴携手拓路，共同勾勒出产业升级的清晰脉络。

回顾潍柴后市场的20年，不难发现，其持续进阶的背后有两大核心驱动因素。一是与时俱进的组织变革。从早期专业化子公司布局，到设立后市场业务公司，并进一步明确公司统筹管理职责，再到2024年深化内部机构优化，同步启动电商直销，以及2025年国内外后市场一体化运营，潍柴不断推动组织架构调整，以适配产业新形势和业务发展新需求；二是持续迭代的模式创新。从2006年将传统中转库模式全面升级为区域经销商代理模式，到2012年-2015年期间创新推出专营店模式、探索VIP大客户模式，对分销商、换油中心进行统一授权、统一形象，构建起覆盖广泛、服务专业的后市场渠道支撑体系，再到2016年拥抱互联网，以数字化重构服务生态，2018年首创“无红包非正品”终端共赢项目，以及近几年上线“潍柴同行”APP、成立W-TCO俱乐部等，潍柴通过不断创新，持续强化全价值链服务能力，深度响应客户核心需求，引领行业服务变革与价值提升。

而更深层的密码在于，潍柴与渠道合作伙伴双向奔赴的信任与坚守，结成了“战略共同体、价值共同体、命运共同体”，打造了链合共赢的合作典范。不论是济南锐安中心库年收入从合作之初的300万元，发展到今天超过2亿元，还是潍柴重机的台州椒江祥辉中心库10年间收入增长超过10倍，亦或是陕西新立维修站年服务产值超过千万规模，这些案例都是彼此同心共创、共拓、共赢的生动写照。

务实笃行 链合共赢新篇

当前，后市场已成为产业价值链的新高地，更是企业提升盈利水平的核心引擎。今年年初，山东重工集团将后市场业务列为2025年三大战略转型任务之一，潍柴亦已吹响向百亿目标进军的号角。

掘金后市场赛道，潍柴的机遇清晰可辨。其一，其在发动机前市场拥有优势地位，发动机全球保有量超过600万台，为后市场拓展提供了广阔空间；其二，国家鼓励服务型制造业创新升级、淘汰落后产能，潍柴与合作伙伴的优势资源强强联合，具备先天发展势能；其三，山东重工集团战略支持持续加码，统筹推进后市场业务转型升级；其四，其与合作伙伴共同做大后市场的决心坚定不移。更为关键的是，过去20年的稳健发展，更筑牢了拓展根基，让潍柴有底气、有信心抢抓机遇。

与此同时，潍柴也深刻洞察到，新形势下客户需求也正发生变化，不再局限于传统的维修保养，而是更注重全链条需求的整体解决方案升级。为实现百亿目标、将后市场“蛋糕”做得更大、分得更优，潍柴锚定三大核心举措，即激活国内存量市场、开拓海外增量市场；构建梯度合理、覆盖全面、精准匹配需求的产品体系，打造差异化与经济性双重竞争优势；加快模式转型，拥抱W-TCO 全生命周期服务。W-TCO转型是后市场价值创造的关键，也是潍柴加快从配件销售到系统服务转型的重要抓手，致力于为客户提供专属的全价值链解决方案，为渠道提供稳定的客户流量，打造中心库、服务站与终端客户多方共赢的良性生态。依托系列举措升级，潍柴将打造金字招牌，叫响潍柴后市场服务第一品牌，持续提升“潍柴后市场”在国内外市场的品牌影响力，以卓越服务增强用户信赖，让每一位信赖潍柴的客户，都成为最有力的品牌代言人。

20年初心如磐，潍柴后市场实现了从用户保障到价值创造，从国内布局到全球领航的蜕变。站在新起点，潍柴后市场将持续与全球用户同心同行，强化后市场业务增长动能和品牌护城河，推动后市场服务行业向专业化、规范化、智能化、绿色化转型升级，在万亿市场蓝海中续写共赢新篇。