与时代同行 与解放筑梦

以梦为马，不负韶华。11月7日，一汽解放2024梦想合伙人大会在无锡举办。150位来自全国各地的梦想合伙人，同一汽解放一起，畅谈梦想，共话未来。

与梦想同行 为梦想合伙人提供更丰厚的专属权益

成功始于梦想，而梦想始于对成功的渴望。对于卡车司机而言，梦想的渴望是他们最朴素的原动力，更是一汽解放矢志不渝的情感价值观。

一汽解放党委副书记、工会主席王浩在大会致辞中表示，历史回响、岁月如歌，71载间一汽解放成就了无数的梦想。建国之初，百废待兴，一汽解放从0起步，历经了三年的奋斗，生产出新中国第一辆汽车，成就了我们民族汽车工业起航的梦想；改革开放奋发图强，强大的中国汽车工业，一汽解放作为卡友创业的好伙伴，成就了百万卡友小康生活的梦想；迄今为止，一汽解放产销已经超过了900万辆，全面引领商用车行业的发展。中重卡的销量连续7年在行业第一名，牵引车销量更是连续17年在行业做到了绝对领先，承载着开发建设“老黄牛”的使命，一汽解放与祖国共同成长，成就了经济腾飞的梦想。

“‘中国第一、世界一流’是解放人的梦想，而对广大的用户朋友来说，在运输一线忙碌奔波，出入平安、收入可观、生活幸福，就是他们的理想也是我们的理想。所以为了让更多的卡友能够实现梦想，于是便有一汽解放梦想合伙人的计划。”王浩表示，“梦想合伙人计划”是里程碑，更是崭新起点。一汽解放以营销和服务网络为基础，以大数据平台为依托，携手卡友共同构建极具活力的融合发展生态。未来，一汽解放将更充分地参与到典型客户运营中去，为广大卡友提供合适、满意、完整的运输解决方案。

一汽解放营销总部党委书记、总经理纪胜师详细讲解了梦想合伙人升级后的五大权益，分别是：尊享价值权益、尊享服务权益、尊享情感权益、尊享文化权益、尊享生态权益。未来，一汽解放将在五大尊享权益基础之上打造三大升级权益，包括尊享惊喜权益、尊享无忧权益、尊享圆梦权益，将为解放梦想合伙人提供更丰厚的专属权益。

一汽解放新能源车事业部党委书记、总经理裴国权讲述了解放新能源产品的最新解决方案。他表示，随着电池价格的下探和整车技术的提长，新能源车辆已呈现出不可逆转的增长态势。解放除了向卡友提供更多、更好的新能源车型以外，还为卡友提供了整体解决方案，如金融服务、车电分享和整车租赁等方案，一汽解放新能源车事业部将不忘初心，牢记使命，持续创新，打造新能源商用车的全新时代。

感动服务换新更好服务每一位用户

为了更好的服务每一位客户，一汽解放感动服务品牌也换新发布，全新的服务理念、全新的服务体系，为每一位用户提供更为优质的服务体现。

一汽解放营销总部本部中重型车销售公司副总经理李铁军表示，解放感动服务品牌创立于2002年，自创立之初便一直秉承“用户第一”的服务品牌理念。2004年解放全国服务站数量已达500家，在感动服务品牌初创期，一汽解放完成了从被动服务到主动服务，再到感动服务的转变。2009年至2019年解放感动服务进入2.0阶段，在成长期，一汽解放从多维度做出了对车的各项服务政策及内容，在此基础上又拓展了对人的服务，旨在践行极致体验，高度信赖的品牌核心价值。解放感动服务满意度行业排名连续三年持续第一。

商用车的运营属性决定用户对于车辆的出勤率及运营成本有较高的要求。通过对用户维保、生活运营等需求不同场景的分析，一汽解放旨在为用户解决在用车、修车和运营方面的各种痛点。一汽解放以“用户满意”为初心，以“品质关爱全程呵护”作为感动服务品牌的理念，设计了全新的品牌架构，以用户服务满意度第一为总体目标，在服务标准化流程、服务流程标准化、维保过程透明化，车辆智能监控化以及服务产品定制化的基础上，通过17个服务业务，实现车辆维保专业高效、客户体验舒适便捷和车辆运营全面无忧的三项承诺。

在这一全新品牌架构下，一汽解放从人、车、货、场多个维度考虑，在全国2000家解放服务网点，24小时为用户提供专业、高效、无忧的全方位高品质服务，让用户超越满意；并且对于不同运输场景，一汽解放还会结合运输货物和运输车辆提供不同的服务产品，在核心的品牌理念引领下，基于全新的品牌架构，让用户朋友能真切感受到解放的高效和专业。

比如，一汽解放感动服务增加了保外夜间免费救援，为行业主要行业独家政策；发动机部分故障可享两年只换不修，在零部件质保方面行业领先；推出了1+N跨省服务模式，大大提升车辆的维修时效；提供车联网远程诊断，让用户不用进站并解决简单的服务问题；在车辆运营方面提供免费货源，专属调拨根据不同运营场景，智能车货匹配；停时补偿服务最高每天补偿1200元，提供代用车服务；增加技术驾驶技术培训，对一些驾驶技术导致油耗高的用户提供一对一的架构师培训，增加了覆盖救援、保养、维修等多维度的不同组合的全包服务产品；针对千人千面推行个性化定制服务等。

志合越山海 驭梦启新程

在我国有上千万名卡车司机，他们用滚动的车轮为祖国的发展输送着养分和能量，用汗水、智慧和贡献丈量着祖国的大好河山，作为公路货运物流的从业主体，卡车司机撑起了行业的繁荣发展，见证了社会变迁，为经济发展、民生改善作出了重要贡献，但卡车司机的背后也离不开默默付出的厂家。

来自河北沧州的卡友罗忠喜现场泪洒舞台，“我最感谢的是我老婆和解放。老婆让我有了家，有了一双可爱的儿女，解放让我们的家越过越好，以前想都不敢想，现在目标实现了一个又一个，买了一辆又一辆。”

来自长春的刘伟东夫妇从2015年创业至今，已经和解放携手同行了9年时间。“我起步比较晚，45岁才开始创业，但是在解放的帮助下，我从一辆车发展了现在的车队，已经很满足，是解放给了我力量、给了我底气。”

来自广西的冯斌是一位参加过汶川地震救援的老兵，他表示和解放的第一次接触并不是那么愉快，但当他将问题反馈给售后时，居然立刻得到了超出他预期的解决方案，让他感受到了解放“用户第一”的真诚。

流动中国，是生机盎然、活力四射的发展景象；是不停奔跑、努力追梦的奋斗状态；也是物流从业者不忘初心、守正创新的真实写照。

活动现场，一汽解放还为积极参与梦想合伙人计划的梦想达人们举行了授勋仪式，共30位卡友分别荣获了玩车达人、互助达人、传承达人、推荐达人、传播达人。未来，一汽解放将继续坚守初心，持续提供更好的产品及更优的服务，梦想合伙人，共力向新峰，志合越山海，驭梦启新程。