直击用户痛点 一汽解放J7权益焕新升级

感动升级、焕新启程。3月13日，一汽解放J7焕新权益发布会在无锡举行。同时，山西、山东、河南、黑龙江、河北、安徽、四川等七个省份也设立了分会场同步举行。此次“1+7”连线直播模式，是一汽解放在品牌传播与客户互动领域的一次重大创新突破。通过5G技术的高清直播与实时互动，主会场与七个分会场实现了无缝连接，让全国各地的用户都能“身临其境”地参与到发布会中。这种创新的形式不仅展现了一汽解放在数字化技术应用上的领先实力，更传递了品牌与时俱进、拥抱变革的开放态度，以及“用户在哪里，一汽解放服务就延伸到哪里”的使命担当。

勇担时代先锋 持续关怀用户价值

“本次J7权益焕新发布，不仅是一款产品的迭代升级，更是一汽解放对行业深层痛点的精准洞察与积极回应。”一汽解放党委副书记、工会主席王浩表示，卡车司机是中国物流体系的脊梁，他们的生存困境不仅关乎个体命运，更影响着整个产业链的稳定与可持续发展。如何降低全生命周期运营成本？如何提升收益保障？如何为他们及家庭构建更加稳健的生态支持？这些问题不仅是行业的挑战，更是一汽解放必须承担的责任。J7权益焕新，正是一汽解放以用户为中心做出的承诺，通过不断地服务升级，解除用户的后顾之忧。

当前，面对运价波动、运营成本高、司机生存压力加剧等挑战，中国物流行业正处于深度变革的关键期。作为中国汽车产业的排头兵，一汽解放将用户需求作为企业发展重要驱动力，持续关怀用户价值，勇担时代先锋。

从1956年第一辆解放卡车诞生，到如今第七代高端重卡J7的焕新权益发布，一汽解放始终以“产业报国”为初心，推动中国商用车从“跟跑”向“领跑”转型。

“此次J7焕新权益的推出，不是简单的政策叠加，而是一汽解放从‘制造商’向‘服务生态构建者’的跃升。我们不仅要造一辆好车，更要打造一个以用户为中心的高效物流生态体系，让每一位奋斗者都能安心逐梦，行稳致远。”王浩进一步解释说。

直击用户痛点 构建全生命周期解决方案

J7是一汽解放自主研发的定位于国际一流的高端重卡，适用于中长途高效运输场景，主打节油、高效、可靠、舒适等优势。该产品自2018年上市以来，历经了全场景、多工况的市场锤练，得到广大用户朋友及行业的一致认可。有数据显示，至今J7已累计销售35205辆，单车累计行驶里程超百万公里的超过5000多辆。

一汽解放本部中重型车销售公司副总经理李铁军表示，当下受全球经济等因素影响，运量下降、运价低迷，卡友收入大打折扣，卡友们面临着诸多难点：首先是生活难；二是买车难；三是养车难等。

针对卡友的诸多难点和痛点，一汽解放推出最低“首付3万”、“月供1万”的灵活金融方案，适配中小车队及个体司机的轻资产运营需求。通过降低首付和月供门槛，帮助司机轻松购车，提升他们的运营起点。

在用车方面，一汽解放向卡友提供三包无忧、挣钱无忧、修车无忧和管车无忧四项服务。比如J7推出3年整车质保，至少为用户节省近两万元；J7客户保内如果因为故障停运，一汽解放给予每天1200元停驶补偿，保证用户停驶不损失；在修车方面，一汽解放为J7用户购车提供不限故障模式的免费上门和免费夜间救援服务，为用户节省费用和时间；在管车方面，一汽解放配备了50人的气耗管理团队，远程监控气耗状态，提供线上线下的节气指导，实现保姆式气耗管理。

“从购车和用车方面我们为用户考虑了很多，当然也不会忽略为用户的家庭考虑，我们郑重承诺向新购J7卡友提供家人保障、安全保障和资产保障三项服务。”李铁军表示，首先在家人保障方面， 一汽解放每卖出一辆J7就拿出200元作为公益基金，一方面用于资助J7卡友的子女们上大学；另一方面用于资助家人有重疾的J7用户家庭，帮助缓解燃眉之急；

其次安全保障方面，一汽解放配备了超百人的24小时监控客服团队，24小时监控司机疲劳状态，一旦发现司机疲劳第一时间打电话提醒，同时具备家庭版功能，让亲友协助管车降低安全风险，通过几大保险公司大数据统计行业重卡事故率0.7%，J7的事故率仅为0.3%行业最低；针对资产保障方面，目前针对6SX1领航版车型如果意外车损超30%解放给予免费换新车服务,2024年解放累计给予43个意外车损的J7卡友换上新车。

“购无忧”、“用无忧”、“家无忧”三大焕新权益，既是对用户核心需求的深切关怀，也是对行业可持续发展的责任担当，更是一汽解放从制造商向服务生态构建者的跃升。

发布会上，一汽解放还为那些驾驶J7行驶里程超过百万公里的优秀车主颁发了奖项。这些车主代表们用实际行动诠释了J7的可靠性和高效性能。

“未来，我们将继续深化与行业各方的紧密合作，共同探索智能化、绿色化、数字化的创新路径，以技术突破驱动产业升级，以模式创新赋能行业进化。推动中国物流行业从‘规模增长’迈向‘质量跃升’，构建更具竞争力的全球商用车产业生态。”王浩说。

编辑：薛亚培