程心驿站:温暖卡友的“补给站”,点亮物流人的前行路

发布日期:2025-03-31· 中国汽车报网 编辑:王琨
编辑:王琨

物流行业,连接着城市的脉搏,承载着经济的活力。然而,作为物流行业的中坚力量,卡友们却常常在高强度的工作中默默承受着作息不规律、饮食不固定的压力,甚至连车辆的日常维护都无暇顾及。为了让这些辛劳的卡友感受到温暖与关怀,远程特别策划了“程心驿站”走进卡友服务关爱活动。这个春天,一场温暖卡友的服务关爱活动在杭州拉开帷幕。

3月29日,杭州萧山新能源汽车小镇特来电充电站。“细雨如丝,春寒料峭。”尽管天气很冷,但“程心驿站”首场活动却依然如约而至。绵绵春雨中,众多卡友满怀期待冒雨而来。

活动当天,远程为每一位到场的卡友精心准备了热乎乎的暖心餐饮并将用户引导至充电站不远的远程星服智慧生态中心休息室就餐。热腾腾的便餐,驱散了春雨带来的寒意;扫码领取的服务产品折扣券,则为他们的日常维护提供了实实在在的优惠。

车辆体检专业守护每一程

在充电站的空旷场地,远程生态伙伴—杭州星服专业技师团队搭建起临时检测工位,为到场车辆进行“全身体检”。从轮胎磨损度、制动系统到电池续航性能,再到电气线路的老化隐患,技师们诊断平板和扭矩扳手,逐项排查车辆关键部件。“您的电瓶容量有点偏低,建议更换启动电瓶,否则可能影响冷启动性能。”技师小李蹲在卡车驾驶舱下,用容量测试仪测试后,耐心向卡友老张解释问题成因。一旁的检测记录单上,详细标注着每辆车的隐患等级和维修建议,甚至连轮胎花纹深度都被精确记录到毫米级。

露天坚守:春雨中的暖心承诺
远程工作人员露天坚守岗位,冒雨为每一位卡友提供细致入微的服务。当检测发现一辆冷藏车的制冷系统存在氟利昂泄漏时,技师团队当即从生态伙伴处调来设备,现场完成修复。卡友陈师傅握着技师冻得发红的双手连声道谢“这雨下得冷,你们的服务却比阳光还暖!”

春雨中的坚守,是远程对卡友的承诺;暖心的服务,是远程对行业的责任。未来,远程将继续以“程心驿站”为纽带,与卡友们携手同行,走进更多城市,守护每一段旅程,为更多卡友点亮前行的路。远程相信,每一次温暖的相遇,都将汇聚成物流行业最动人的风景。

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